ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชลบุรี

วันที่ 22 มีนาคม 2566 เวลา 09.30 น. สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดชลบุรี ได้จัดประชุมคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคประจำจังหวัด ณ ห้องประชุมพระรักษาเทพ ชั้น 2 ศาลากลางจังหวัดชลบุรี กรณี ได้นำรถยนต์ ยี่ห้อ HONDA รุ่น HRV เข้าซ่อมกับผู้ถูกร้องเรียน เป็นเงิน 260,000 บาท (สองแสนหกหมื่นบาทถ้วน) โดยผู้ร้องเรียน อ้างว่าได้ตกลงกับผู้ถูกร้องเรียนว่าในการซ่อมแซมจะต้องใช้อะไหล่แท้ทั้งหมด ต่อมาเมื่อผู้ร้องเรียนนำรถยนต์คันดังกล่าวออกมาใช้งานปรากฏว่าอะไหล่บางชิ้นส่วนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงได้นำรถยนต์เข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการพบว่าเป็นอะไหล่เทียบ ทำให้ผู้ร้องเรียนได้รับความเสียหาย ผลการเจรจาไกล่เกลี่ย ผู้ถูกร้องเรียนจะแก้ไขสายไฟที่หลุดจากใต้ท้องรถยนต์ และติดตั้งกระจกบังแดดที่หลุดให้แก่ผู้ร้องเรียน กรณีมีเสียงดังขณะเลี้ยวจากการตรวจสอบพบเสียงดังเป็นครั้งคราวถึงน้อยมาก ผู้ถูกร้องเรียนรับว่าจะดำเนินการตรวจสอบ หากจะต้องเปลี่ยนอะไหล่ใหม่ผู้ร้องเรียนยินดีชำระเงินค่าอะไหล่เอง โดยผู้ถูกร้องเรียนยินดีที่จะไม่คิดค่าบริการแต่อย่างใด โดยทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้